Plataformas de e-commerce: conheça as 8 melhores do mercado

As plataformas de e-commerce são a base da sua operação digital.

Neste artigo, você vai entender como funcionam essas plataformas, os tipos disponíveis no mercado, como escolher a ideal para o seu negócio e, claro, conhecer as 8 melhores plataformas de e-commerce no mercado atualmente.

As 8 melhores plataformas de e-commerce

1. WooCommerce

O WooCommerce é uma plataforma de e-commerce gratuita que funciona como um plugin para o WordPress. Então, se você já tem ou pretende criar um site nessa plataforma, o plugin é a escolha mais natural para transformar seu site em uma loja virtual completa.

Com o WooCommerce, você tem total liberdade para personalizar o layout da loja, configurar produtos físicos ou digitais, integrar com meios de pagamento como Pix, PayPal, Mercado Pago e ainda gerenciar frete, estoque e promoções, tudo isso dentro do painel do WordPress.

Um dos grandes diferenciais está na flexibilidade. Você pode usar temas prontos ou construir tudo com editores visuais como Elementor (que também é um plugin). Além disso, pode adicionar outros plugins para criar funções como assinaturas, reservas, programas de pontos ou integração com ERPs.

Por ser open-source, o WooCommerce exige uma hospedagem de site própria. Portanto, vale investir em um servidor confiável que ofereça bom desempenho para WordPress.

Prós:

• Total liberdade de personalização;
• Integração nativa com WordPress;
• Milhares de plugins e temas compatíveis;
• Ideal para lojas que querem crescer com autonomia.
  

Contras:

• Requer mais conhecimento técnico;
• Necessita de manutenção e atualizações;
• Depende de boa hospedagem para ter desempenho.
  

Se sua empresa busca controle, escalabilidade e identidade própria na loja virtual, o WooCommerce é uma plataforma poderosa e econômica para começar e para crescer de forma escalonada e segura.

2. Shopify

O Shopify é uma plataforma de e-commerce no modelo SaaS (Software como Serviço), voltada para quem quer criar uma loja virtual de forma rápida, sem se preocupar com questões técnicas como hospedagem, segurança ou atualizações.

Nela, tudo já vem pronto: você só precisa escolher um tema, cadastrar seus produtos e ativar os meios de pagamento.

Um ponto importante que eu preciso destacar é sobre a interface do Shopify, que é limpa, intuitiva e fácil de usar. Mesmo que você nunca tenha montado um site, consegue colocar sua loja no ar em poucas horas. Isso torna a plataforma ideal para quem busca agilidade e simplicidade.

Além disso, a loja já nasce com recursos importantes, como carrinho de compras otimizado, checkout seguro e integração com apps diversos.

Você pode expandir a loja com funções como upsell, e-mail marketing, frete automatizado, recuperação de carrinho e muito mais. Podemos encontrar esses recursos com apps da Shopify App Store.

Por ser uma solução internacional, o painel está em português, mas os planos são cobrados em dólar. Isso pode impactar seu orçamento, principalmente quando o projeto começa a escalar e precisa de recursos adicionais pagos.

Prós:

• Plataforma estável, segura e rápida;
• Loja pronta para vender em poucas horas;
• Ecossistema enorme de apps e integrações;
• Suporte 24/7, inclusive em português.
  

Contras:

• Custo em dólar e apps pagos podem pesar;
• Menor liberdade de personalização em comparação a plataformas open-source;
• Checkout não é 100% personalizável em todos os planos.

Se você quer começar rápido, com uma loja profissional e bem estruturada, o Shopify é uma das melhores opções, especialmente se não quiser lidar com partes técnicas como hospedagem ou programação.

3. Yampi

A Yampi é uma plataforma nacional muito usada por quem trabalha com tráfego pago e quer performance no funil de vendas. Seu grande diferencial é o checkout transparente, que ajuda a reduzir o abandono de carrinho.

Você pode criar páginas de produtos personalizadas, integrar com gateways de pagamento, plataformas de anúncios, WhatsApp e ferramentas de automação. Tudo isso em um ambiente prático, com foco total em conversão.

É ideal para quem vende com estratégias de marketing digital mais agressivas. Entretanto, ela não oferece catálogo ou gestão de vitrine como outras plataformas, a força da Yampi está mesmo na etapa final da compra.

Prós:

• Checkout com alta taxa de conversão;
• Integrações com Mercado Pago, Meta Ads e WhatsApp;
• Páginas de produtos personalizáveis.
  

Contras:

• Não é ideal para gestão de loja completa;
• Foco restrito à etapa de venda;
• Depende de outras ferramentas para vitrine e catálogo.

5. Loja Virtual da Task

A Loja Virtual da Task é uma opção prática para quem busca uma solução “tudo em um”, com loja, hospedagem, domínio, SSL e suporte técnico no mesmo lugar.

Isso facilita bastante a gestão do e-commerce, principalmente para quem está começando e quer segurança.

A plataforma permite vender produtos físicos ou digitais, configurar meios de pagamento, calcular frete e criar campanhas promocionais com facilidade.

E o diferencial está no atendimento em português, voltado para o mercado nacional.

Se sua empresa quer evitar contratar vários serviços separados e busca um pacote completo e acessível, essa é uma solução que vale a pena considerar.

Prós:

• Infraestrutura já integrada com hospedagem e domínio;
• Suporte técnico no Brasil;
• Fácil de configurar e usar.
  

Contras:

• Opções de layout menos diversas que outras plataformas;
• Pode exigir upgrades conforme o negócio cresce.

6. Loja Integrada

A Loja Integrada é recomendada para quem está dando os primeiros passos no e-commerce. Ela oferece um plano gratuito que permite montar uma loja funcional, com integração a meios de pagamento e envio.

Você pode criar uma vitrine com até 75 produtos, usar temas prontos e vender pela internet sem precisar investir logo de cara. Quando o negócio crescer, você pode migrar para planos pagos com mais funcionalidades.

É uma boa alternativa para validar um produto ou testar o mercado. No entanto, as limitações técnicas aparecem com o tempo, principalmente se você quiser integrar com sistemas externos ou personalizar mais profundamente.

Prós:

• Plano gratuito disponível;
• Interface simples e em português;
• Ideal para pequenos negócios e testes iniciais.
  

Contras:

• Recursos limitados fora dos planos pagos;
• Pouca flexibilidade para customizações avançadas;
• Crescimento limitado em longo prazo.

7. Magento (Adobe Commerce)

O Adobe Commerce, antigo Magento, é uma das plataformas de e-commerce mais completas e robustas do mercado. Totalmente open-source, ele permite criar lojas complexas, com grande volume de produtos, vendas internacionais, múltiplas moedas e idiomas.

Com essa plataforma, você pode personalizar tudo: layout, funcionalidades, integrações, desde que tenha uma equipe técnica ou agência especializada. Justamente por isso, o Magento é indicado para empresas maiores ou com operações mais exigentes.

A plataforma da Adobe é poderosa, mas exige infraestrutura e conhecimento técnico. Portanto, não é ideal para iniciantes.

Prós:

• Altamente escalável e personalizável;
• Indicado para grandes volumes de vendas;
• Flexível para integrações complexas.
  

Contras:

• Requer conhecimento técnico ou equipe de TI;
• Alto custo de desenvolvimento e manutenção;
• Mais difícil de gerenciar sem suporte profissional.

8. Drupal Commerce

O Drupal Commerce é uma plataforma de e-commerce que funciona dentro do CMS Drupal, muito usado em portais de conteúdo, universidades e grandes empresas. 

Dessa forma, ele é ideal para projetos que combinam loja virtual com áreas de blog, institucional ou portais complexos.

Você pode vender produtos físicos, digitais, assinaturas ou serviços, tudo com controle total sobre cada etapa do site.

O Drupal Commerce é altamente personalizável, mas exige desenvolvedores experientes para configurar e manter o projeto.

Se sua empresa precisa de um e-commerce integrado a um grande portal de conteúdo ou quer controle completo do projeto, essa é uma solução a considerar.

Prós:

• Integração total com o CMS Drupal;
• Alta personalização;
• Ideal para sites complexos e com muito conteúdo.
  

Contras:

• Requer desenvolvedores experientes;
• Pouco indicado para quem está começando;
• Menor popularidade no Brasil.

Quais são os tipos de plataformas de e-commerce?

Antes de escolher uma plataforma, você precisa entender que nem todas funcionam da mesma forma. Algumas são prontas e fechadas, enquanto outras oferecem liberdade total de personalização.

Essa escolha influencia diretamente a escalabilidade do seu negócio, os custos e até a forma como você administra sua loja.

Sendo assim, veja os principais tipos de plataformas de e-commerce e as diferenças entre elas:

1. Plataformas SaaS (Software as a Service)

As plataformas SaaS são aquelas que funcionam como um serviço online. Ou seja, você paga uma mensalidade para usar a estrutura da plataforma e, em troca, recebe tudo pronto: hospedagem, atualizações, segurança e suporte.

Você não precisa instalar nada nem contratar servidor. Basta criar sua conta, configurar a loja e começar a vender. Exemplos conhecidos incluem Shopify, Nuvemshop e Loja Integrada.

Elas são ideais para quem quer praticidade e não tem conhecimento técnico. No entanto, a liberdade de personalização costuma ser limitada. Além disso, dependendo da plataforma, os dados da loja podem ficar restritos ao ambiente da empresa que oferece o serviço.

Vantagens:

• Fácil de configurar;
• Sem necessidade de servidor ou desenvolvedor;
• Suporte técnico incluído;
• Menor tempo para colocar a loja no ar.

Desvantagens:

• Menor controle sobre o código e os dados;
• Planos pagos com recursos limitados;
• Personalizações avançadas podem ser restritas.

2. Plataformas Open-Source

As plataformas open-source são aquelas com código aberto. Ou seja, você pode baixar, instalar, modificar e personalizar do seu jeito. É como montar sua loja do zero, mas com uma base pronta e flexível.

Aqui, você tem total liberdade para personalizar funcionalidades, layout, integrações e até a estrutura do banco de dados. Bons exemplos desse tipo são o WooCommerce, o Magento e o Drupal Commerce.

Essas plataformas exigem mais conhecimento técnico, ou pelo menos o apoio de um desenvolvedor.

Além disso, você precisa cuidar da hospedagem de site, da segurança e das atualizações, já que tudo fica por sua conta. No entanto, você também ganha mais controle, escalabilidade e independência.

Vantagens:

• Total liberdade de personalização;
• Você é dono da loja e dos dados;
• Alta escalabilidade para crescer no seu ritmo;
• Integrações mais avançadas.

Desvantagens:

• Requer hospedagem e manutenção técnica;
• Pode ser difícil para iniciantes;
• Mais tempo para configurar a loja.
  

3. Plataformas CaaS (Commerce as a Service)

O CaaS é um modelo mais moderno e flexível. Aqui, a lógica do e-commerce (como carrinho, pagamentos, catálogo e estoque) fica em um sistema separado, que se conecta via API a qualquer canal de vendas: site, aplicativo, redes sociais, marketplaces, entre outros.

Isso permite que você crie experiências únicas em diferentes plataformas, mantendo a mesma base de dados para produtos e pedidos. Ou seja, é uma arquitetura voltada para venda omnichannel.

Vantagens:

• Flexibilidade para integrar com múltiplos canais;
• Separação entre front-end e back-end;
• Boa escalabilidade e performance.
  

Desvantagens:

• Implementação mais técnica e complexa;
• Requer desenvolvedores com experiência em API;
• Custo geralmente mais alto.

4. Plataformas Headless

As plataformas headless são uma evolução do conceito CaaS. Aqui, o front-end (a vitrine que o cliente vê) é completamente separado do back-end (onde ficam os dados e a lógica da loja).

Isso permite que você crie qualquer tipo de experiência digital, em qualquer dispositivo: site, app, smart TV, assistente de voz etc. O sistema de e-commerce funciona como um motor invisível, que entrega os dados para o canal que você quiser, por meio de APIs.

Um exemplo prático: você pode ter um e-commerce com design feito do zero em linguagens de programação (como React ou Next.js), mas usando o back-end do Shopify Plus, Magento ou Drupal Commerce.

Vantagens:

• Flexibilidade extrema de layout e funcionalidades;
• Integração com diferentes canais ao mesmo tempo;
• Performance otimizada para projetos grandes.

Desvantagens:

• Alto custo de desenvolvimento;
• Requer equipe técnica especializada;
• Complexidade maior na manutenção.

Como escolher a melhor plataforma de e-commerce

Antes de tudo, lembre-se: não vale a pena construir seu negócio digital em terreno alugado. Ou seja, evite ficar preso a plataformas que dificultam a migração ou limitam seu crescimento.

O ideal é você construir a sua plataforma e utilizar uma hospedagem de site que permita a migração da sua loja (e banco de dados) como, quando e para onde você quiser. 

Além disso, pense no seguinte:

1. Integrações disponíveis: verifique se a plataforma se conecta com sistemas de pagamento, logística, CRM, marketplaces e redes sociais.

2. Suporte eficiente: problemas vão acontecer. Por isso, um suporte ágil e capacitado faz toda a diferença.

3. Personalização: Você precisa conseguir ajustar layout, cores, banners e funcionalidades com facilidade, principalmente para destacar sua marca.

4. SEO: escolha plataformas que permitam otimizar URLs, meta tags e imagens. Dessa forma, você aumenta sua visibilidade no Google.

5. Diversificação de pagamentos: a plataforma deve aceitar cartões, Pix, boletos e carteiras digitais. Isso impacta diretamente suas conversões. 

6. Experiência do Usuário (UX) e Interface do Usuário (UI): seu cliente precisa navegar com facilidade, encontrar produtos rapidamente e finalizar a compra sem obstáculos.

Vantagens de uma plataforma de e-commerce

• Escalabilidade: você pode começar pequeno e crescer com estrutura;
  
• Automação: sistemas de pagamento, emissão de nota fiscal e envio de pedidos funcionam de forma integrada;
  
• Segurança: as boas plataformas oferecem criptografia, backups e proteção contra fraudes;
  
• Facilidade de gestão: tudo fica centralizado em um painel simples de administrar;
  
• Visibilidade: muitas plataformas ajudam você a se posicionar melhor nos buscadores.

Conclusão

Escolher entre as melhores plataformas de e-commerce é um passo fundamental para o sucesso da sua loja virtual.

Cada plataforma tem seus pontos fortes e limitações. O segredo está em alinhar sua escolha com o estágio do seu negócio, seu orçamento e os seus objetivos.

Se você está começando, uma solução SaaS pode funcionar bem. Mas, se pensa em crescer, talvez valha investir em algo mais robusto e com hospedagem própria, que pode garantir mais liberdade e estabilidade.

No fim das contas, a melhor plataforma é aquela que te permite vender com segurança, agilidade e liberdade para crescer.