O erro 500 \u00e9 uma forma dos servidores avisarem que alguma coisa deu muito errado.<\/p>\n\n\n\n
Esse erro pode aparecer por v\u00e1rios motivos: um plugin travado, um tema problem\u00e1tico ou at\u00e9 um arquivo mal configurado.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, n\u00e3o se preocupe, mesmo n\u00e3o sendo um g\u00eanio da programa\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel resolver. Voc\u00ea s\u00f3 precisa seguir algumas dicas pr\u00e1ticas e usar as ferramentas certas.<\/p>\n\n\n\n
Para isso, a partir de agora, a gente vai mergulhar nesse assunto, entender o que \u00e9 o erro 500, por que ele acontece e, claro, como corrigir. <\/p>\n\n\n\n
O erro 500, conhecido como “Internal Server Error<\/strong>” (Erro Interno do Servidor), \u00e9 uma mensagem gen\u00e9rica que aparece quando algo deu errado no servidor onde um site est\u00e1 hospedado.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode encontrar essa mensagem ao tentar acessar um site ou realizar algum tipo de a\u00e7\u00e3o dentro dele, como preencher um formul\u00e1rio ou finalizar uma compra.<\/p>\n\n\n\n Esse erro n\u00e3o d\u00e1 detalhes claros sobre o problema. No entanto, sabemos que n\u00e3o \u00e9 causado pelo navegador ou pela sua conex\u00e3o, mas por algo que est\u00e1 fora do seu controle, l\u00e1 no lado do servidor.<\/p>\n\n\n\n O erro 500 tem algumas causas conhecidas. Elas geralmente est\u00e3o relacionadas ao que acontece no servidor do site. <\/p>\n\n\n\n Entenda os problemas mais comuns e como eles podem surgir.<\/p>\n\n\n\n Problemas no c\u00f3digo do site s\u00e3o uma das principais causas. Isso pode acontecer quando h\u00e1 algum bug ou quando o servidor n\u00e3o consegue interpretar um comando.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, suponha que voc\u00ea instalou um sistema de carrinho de compras, mas ele foi configurado de forma errada. Na hora que o cliente tenta finalizar o pedido, o servidor \u201ctrava\u201d porque n\u00e3o sabe o que fazer.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea \u00e9 desenvolvedor ou tem acesso ao c\u00f3digo, procure por linhas com comandos incorretos ou incompatibilidades. Ferramentas como o Visual Studio Code<\/strong> ou o PHP Debugger <\/strong>ajudam a identificar problemas no c\u00f3digo rapidamente.<\/p>\n\n\n\n Os servidores que lidam com muitas requisi\u00e7\u00f5es ao mesmo tempo podem acabar sobrecarregados. <\/p>\n\n\n\n Isso \u00e9 muito comum em sites que utilizam scripts PHP, como WordPress, e recebem um grande volume de tr\u00e1fego ou processam tarefas pesadas.<\/p>\n\n\n\n Nesse caso, \u00e9 importante ajustar os limites de mem\u00f3ria do PHP e otimizar o site. Ferramentas como o Query Monitor<\/strong> ajudam a monitorar o desempenho e identificar problemas.<\/p>\n\n\n\n O arquivo .htaccess \u00e9 uma pe\u00e7a-chave em servidores que usam Apache. Ele controla v\u00e1rias configura\u00e7\u00f5es importantes, como redirecionamentos e permiss\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Por isso, se ele estiver corrompido ou mal configurado, pode causar o erro 500.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, se voc\u00ea editou esse arquivo para criar um redirecionamento, mas esqueceu de seguir a sintaxe correta, o servidor n\u00e3o vai saber como lidar com isso. <\/p>\n\n\n\n Um jeito simples de testar \u00e9 renomear o arquivo para algo como \u201c.htaccess_old\u201d e ver se o erro desaparece. Ferramentas como o HTAccess Tester<\/strong> podem te ajudar a verificar a configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Plugins e temas s\u00e3o \u00f3timos para dar funcionalidades extras ao site, mas eles tamb\u00e9m podem ser vil\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Um plugin ou tema mal projetado, desatualizado ou incompat\u00edvel com a vers\u00e3o do seu CMS pode gerar o erro 500.<\/p>\n\n\n\n A melhor solu\u00e7\u00e3o \u00e9 desativar os plugins ou temas um a um, at\u00e9 identificar o causador do problema. Ferramentas como o WP-CLI<\/strong> facilitam o gerenciamento sem precisar acessar o painel.<\/p>\n\n\n\n Cada arquivo e pasta no servidor tem permiss\u00f5es que determinam quem pode acessar, modificar ou executar aquele conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n Permiss\u00f5es configuradas de forma errada podem bloquear o acesso do servidor e gerar o erro.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo, se voc\u00ea alterar manualmente as permiss\u00f5es de um arquivo cr\u00edtico, como o \u201cindex.php\u201d, e colocar uma configura\u00e7\u00e3o muito restritiva, o servidor pode entender isso como um erro.<\/p>\n\n\n\n Use um cliente FTP, como o FileZilla<\/strong>, para ajustar as permiss\u00f5es. A configura\u00e7\u00e3o padr\u00e3o recomendada<\/strong> geralmente \u00e9 755 para pastas e 644 para arquivos.<\/p>\n\n\n\n O erro 500 pode dar as caras de diferentes formas, e saber reconhecer esses sinais \u00e9 o primeiro passo para resolv\u00ea-lo. Geralmente, voc\u00ea encontra uma mensagem direta ou uma p\u00e1gina completamente em branco. Vamos ver como isso acontece na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n A mensagem “HTTP 500 \u2013 Internal Server Error” \u00e9 o jeito mais comum. Voc\u00ea acessa um site e, em vez do conte\u00fado esperado, aparece essa mensagem na tela.<\/p>\n\n\n\n Ela indica que o servidor tentou processar sua solicita\u00e7\u00e3o, mas algo deu errado no meio do caminho. <\/p>\n\n\n\n Muitas vezes, o formato da mensagem varia conforme o servidor. Um servidor Apache, por exemplo, pode exibir apenas \u201c500 Internal Server Error\u201d, enquanto servidores mais modernos, como Nginx, mostram algo mais t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n Ferramentas como o Google Search Console<\/strong> s\u00e3o \u00fateis para monitorar essas falhas e entender quando o erro est\u00e1 acontecendo.<\/p>\n\n\n\n Agora, imagine que voc\u00ea acessa um site e tudo o que v\u00ea \u00e9 uma tela completamente branca, sem nenhuma mensagem ou detalhe. Isso tamb\u00e9m pode ser um erro 500.<\/p>\n\n\n\n Ele pode ficar em branco quando est\u00e1 configurado para n\u00e3o exibir erros em tela, mas o erro pode estar sendo gerado em algum arquivo de log dentro do servidor.<\/p>\n\n\n\n Isso pode acontecer, por exemplo, ao instalar um plugin em um site WordPress que causa conflito com outros plugins ou com o tema<\/strong>. O servidor simplesmente \u201cdesiste\u201d de carregar a p\u00e1gina e n\u00e3o mostra nada.<\/p>\n\n\n\n Sendo assim, quando voc\u00ea se deparar com essa tela branca, a melhor forma de investigar \u00e9 ativando o modo de depura\u00e7\u00e3o do sistema.<\/p>\n\n\n\n No WordPress, por exemplo, voc\u00ea pode habilitar o “WP_DEBUG” no arquivo \u201cwp-config.php\u201d. Isso ajuda a identificar o que est\u00e1 travando o site.<\/p>\n\n\n\n Existem algumas a\u00e7\u00f5es simples que podem ajudar, se voc\u00ea encontrar o erro 500 em um site que n\u00e3o \u00e9 seu.<\/p>\n\n\n\n Parece b\u00e1sico, mas recarregar a p\u00e1gina \u00e9 o primeiro passo. \u00c0s vezes, o erro \u00e9 tempor\u00e1rio e acontece porque o servidor enfrentou um pico de tr\u00e1fego ou um processo espec\u00edfico falhou. <\/p>\n\n\n\n Dessa forma, pressione Ctrl + R<\/strong> ou clique no bot\u00e3o de recarregar do navegador. Se o site voltar ao normal, problema resolvido. Caso contr\u00e1rio, passe para as pr\u00f3ximas etapas.<\/p>\n\n\n\n Se recarregar a p\u00e1gina n\u00e3o funcionar, limpar o cache do navegador pode ser uma boa ideia.<\/p>\n\n\n\n O cache armazena dados antigos para acelerar o carregamento de sites, mas, \u00e0s vezes, esses dados ficam desatualizados ou corrompidos.<\/p>\n\n\n\n Para limpar o cache no Google Chrome, siga estes passos:<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, use ferramentas como o CCleaner <\/strong>para limpar o cache do sistema inteiro. Depois de limpar, tente acessar o site novamente. Isso pode resolver problemas relacionados a cookies ou dados salvos.<\/p>\n\n\n\n Essa etapa \u00e9 um pouco mais t\u00e9cnica, mas n\u00e3o se preocupe, voc\u00ea n\u00e3o precisa ser um programador.<\/p>\n\n\n\n Quando o erro 500 aparece, ele geralmente deixa um \u201crastro\u201d nos registros do servidor. Claro, no caso de um site de terceiros, voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 acesso direto a esses registros. Mas voc\u00ea pode verificar ferramentas p\u00fablicas para monitorar o status do site.<\/p>\n\n\n\n Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea realmente precisar relatar o problema, procure a p\u00e1gina de suporte ou redes sociais do site.<\/p>\n\n\n\n Explique o que aconteceu, incluindo o hor\u00e1rio em que o erro apareceu. Isso ajuda os administradores a identificar e corrigir o problema mais rapidamente.<\/p>\n\n\n\n Algumas a\u00e7\u00f5es podem ajudar voc\u00ea a conseguir resolver esse problema.<\/p>\n\n\n\n Geralmente, o problema est\u00e1 relacionado a configura\u00e7\u00f5es ou arquivos do WordPress, e existem v\u00e1rias formas de investigar e corrigir. <\/p>\n\n\n\n Plugins s\u00e3o \u00f3timos para adicionar funcionalidades ao seu site. Mas, se algum deles estiver com erro ou desatualizado, pode apresentar erro. Para testar, desative todos os plugins.<\/p>\n\n\n\n No painel do WordPress:<\/p>\n\n\n\n Se o site voltar ao normal, ative os plugins um por um at\u00e9 encontrar o culpado. Caso voc\u00ea n\u00e3o consiga acessar o painel, use um gerenciador de arquivos no cPanel ou FTP para renomear a pasta \/wp-content\/plugins<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Um tema corrompido ou mal configurado tamb\u00e9m pode gerar o erro 500. Para verificar, troque o tema atual para um padr\u00e3o, como o Twenty Twenty-Three<\/strong>. No painel do WordPress, v\u00e1 at\u00e9 Apar\u00eancia > Temas<\/strong> e ative um tema padr\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Se n\u00e3o puder acessar o painel, renomeie a pasta do tema em uso via FTP. Ela fica em \/wp-content\/themes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n O arquivo .htaccess<\/strong> \u00e9 como um manual de regras para o servidor. Qualquer configura\u00e7\u00e3o errada nele pode dar problema. Para testar, renomeie o arquivo atual para algo como .htaccess_backup<\/strong> e acesse o site.<\/p>\n\n\n\n Se funcionar, gere um novo .htaccess<\/strong>. No WordPress, \u00e9 feito da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n O erro 500 pode aparecer porque o site atingiu os limites de mem\u00f3ria ou execu\u00e7\u00e3o do PHP. Para resolver, aumente esses limites no arquivo php.ini<\/strong>. Adicione as linhas abaixo:<\/p>\n\n\n\n ini<\/strong><\/p>\n\n\n\n memory_limit = 256M<\/p>\n\n\n\n max_execution_time = 300<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea n\u00e3o encontrar o arquivo, use o wp-config.php<\/strong> para aumentar a mem\u00f3ria:<\/p>\n\n\n\n php<\/strong><\/p>\n\n\n\n define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);<\/p>\n\n\n\n Consulte o suporte do seu provedor de hospedagem se n\u00e3o souber onde editar.<\/p>\n\n\n\n A vers\u00e3o do PHP no servidor pode ser incompat\u00edvel com os temas ou plugins que voc\u00ea usa. No painel da hospedagem, procure a op\u00e7\u00e3o para alterar a vers\u00e3o do PHP. Escolha uma vers\u00e3o est\u00e1vel, como a 8.0 ou 8.1<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nO que causa o erro 500?<\/h2>\n\n\n\n
1. Erros de programa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
2. Excesso de processos PHP<\/h3>\n\n\n\n
3. Problemas no arquivo .htaccess<\/h3>\n\n\n\n
4. Instala\u00e7\u00e3o ou atualiza\u00e7\u00e3o incorreta de plugins e temas<\/h3>\n\n\n\n
5. Permiss\u00f5es incorretas de arquivos e diret\u00f3rios<\/h3>\n\n\n\n
Como o erro 500 pode aparecer?<\/h2>\n\n\n\n
HTTP 500 \u2013 Internal Server Error<\/h3>\n\n\n\n
Tela em branco<\/h3>\n\n\n\n
Como tentar resolver o erro 500 no site de terceiros?<\/h2>\n\n\n\n
Recarregar a p\u00e1gina<\/h3>\n\n\n\n
Limpar o cache<\/h3>\n\n\n\n
\n
Checar o registro do servidor<\/h3>\n\n\n\n
\n
Como tentar resolver o erro 500 no seu site?<\/h2>\n\n\n\n
500 Internal Server Error causado por plugins WordPress defeituosos<\/h3>\n\n\n\n
\n
HTTP Erro 500 causado por tema do WordPress<\/h3>\n\n\n\n
Verifique o arquivo .htaccess<\/h3>\n\n\n\n
\n
Aumente os limites do PHP<\/h3>\n\n\n\n
Altere a vers\u00e3o do PHP<\/h3>\n\n\n\n