{"id":5039,"date":"2024-09-17T11:50:42","date_gmt":"2024-09-17T14:50:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.task.com.br\/blog\/?p=5039"},"modified":"2025-01-17T16:11:05","modified_gmt":"2025-01-17T19:11:05","slug":"erro-404","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.task.com.br\/blog\/erro-404\/","title":{"rendered":"Erro 404 Not Found: o que \u00e9 e como resolver no seu site"},"content":{"rendered":"\n

O erro 404 <\/strong>acontece quando o servidor n\u00e3o consegue encontrar uma p\u00e1gina na internet.<\/p>\n\n\n\n

Em algum momento voc\u00ea j\u00e1 deve ter passado por isso: navegando, encontra um link interessante, clica e… \u201cP\u00e1gina n\u00e3o encontrada\u201d. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 frustrante, quase como abrir uma porta e dar de cara com um beco sem sa\u00edda. Entretanto, o erro 404 \u00e9 mais do que um simples inconveniente.<\/p>\n\n\n\n

Ele pode afetar a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios e at\u00e9 mesmo a performance do seu site nos motores de busca. Sendo assim, entender o que ele significa e como corrigi-lo \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, continue lendo para saber o que \u00e9 e como resolver isso em seu site. <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o erro 404?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O erro 404, tamb\u00e9m chamado de “404 Not Found”<\/strong>, \u00e9 um c\u00f3digo de status HTTP que indica que o servidor n\u00e3o conseguiu encontrar a p\u00e1gina que o usu\u00e1rio solicitou. <\/p>\n\n\n\n

Isso acontece quando o endere\u00e7o (URL) informado n\u00e3o corresponde a uma p\u00e1gina v\u00e1lida. Ou seja, voc\u00ea ou seu visitante pediu algo que o servidor n\u00e3o tem.<\/p>\n\n\n\n

Esse erro \u00e9 gerado automaticamente pelos servidores quando n\u00e3o h\u00e1 correspond\u00eancia entre o endere\u00e7o do site e o conte\u00fado dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Vale destacar que, embora o erro 404 possa ser chato, ele \u00e9 importante. Esse erro faz parte da comunica\u00e7\u00e3o entre navegadores e servidores, garantindo que voc\u00ea saiba que algo n\u00e3o est\u00e1 funcionando.<\/p>\n\n\n\n

Por que o erro 404 acontece?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Existem muitas raz\u00f5es <\/strong>pelas quais o erro 404 possa surgir.<\/p>\n\n\n\n

Para exemplificar, pense na seguinte situa\u00e7\u00e3o: voc\u00ea decide mudar a estrutura de URLs do seu site para melhorar o SEO, mas esquece de redirecionar os links antigos. O resultado?<\/p>\n\n\n\n

Seus visitantes continuam acessando as URLs antigas, que n\u00e3o existem mais. Isso \u00e9 um dos motivos mais comuns para que esse erro aconte\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Alguns motivos para ocorrer o erro 404:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Quando o visitante digita o endere\u00e7o incorreto na barra do navegador;<\/li>\n\n\n\n
  • P\u00e1ginas removidas sem o devido redirecionamento;<\/li>\n\n\n\n
  • Links quebrados;<\/li>\n\n\n\n
  • Problemas no servidor;<\/li>\n\n\n\n
  • Altera\u00e7\u00f5es de conte\u00fado sem manuten\u00e7\u00e3o de redirecionamentos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Qual \u00e9 o impacto do erro 404 para SEO?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Sim, o erro 404 pode afetar o SEO do seu site<\/strong>. Isso porque os motores de busca, como o Google, rastreiam periodicamente as p\u00e1ginas para garantir que os links est\u00e3o ativos.<\/p>\n\n\n\n

    Quando eles encontram um erro 404, isso sinaliza que o seu site tem falhas, o que pode prejudicar seu ranqueamento.<\/p>\n\n\n\n

    Ou seja, cada vez que uma p\u00e1gina n\u00e3o \u00e9 encontrada, o Google entende que seu site n\u00e3o est\u00e1 fornecendo uma boa experi\u00eancia para os usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

    Se o erro 404 acontecer com frequ\u00eancia, pode prejudicar a visibilidade org\u00e2nica do seu site j\u00e1 que, para os motores de busca, a experi\u00eancia do usu\u00e1rio \u00e9 extremamente importante.<\/p>\n\n\n\n

    Quanto mais erros o Google encontra, mais ele penaliza seu site, diminuindo as vezes que ele vai aparecer nos resultados de pesquisas. <\/p>\n\n\n\n

    Ferramentas como o Google Search Console<\/strong> s\u00e3o essenciais para detectar essas p\u00e1ginas inexistentes e tomar medidas r\u00e1pidas para corrigir.<\/p>\n\n\n\n

    Qual a import\u00e2ncia de ter uma p\u00e1gina de erro 404?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Ter uma p\u00e1gina personalizada de erro 404 pode melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

    Ao inv\u00e9s de exibir uma mensagem gen\u00e9rica, voc\u00ea pode redirecionar o visitante para outros conte\u00fados relevantes ou, pelo menos, proporcionar uma sa\u00edda amig\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

    Algumas plataformas como o Canva<\/strong> e WordPress<\/strong> oferecem templates para p\u00e1ginas de erro 404 personalizadas.<\/p>\n\n\n\n

    Voc\u00ea pode, por exemplo, incluir um campo de busca, links para conte\u00fados populares ou at\u00e9 mesmo uma mensagem divertida para diminuir a insatisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

    Assim, voc\u00ea transforma um momento frustrante em uma chance de manter o visitante no site por mais tempo.<\/p>\n\n\n\n

    Como o erro 404 afeta os usu\u00e1rios?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Convers\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Quando o erro 404 aparece, o processo de convers\u00e3o \u00e9 interrompido. <\/p>\n\n\n\n

    Imagine que voc\u00ea est\u00e1 prestes a comprar um produto online, clica para ir ao carrinho e… erro 404.<\/p>\n\n\n\n

    A compra n\u00e3o acontece e o visitante pode acabar desistindo. Para sites de e-commerce, isso significa queda nas vendas.<\/p>\n\n\n\n

    Frustra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Quando os usu\u00e1rios se deparam com uma p\u00e1gina de erro, eles podem sair frustrados, principalmente se estavam procurando por alguma informa\u00e7\u00e3o importante ou precisando adquirir certo produto\/servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n

    Isso pode faz\u00ea-lo abandonar o site imediatamente.<\/p>\n\n\n\n

    Perda de confian\u00e7a <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Os sites que apresentam muitos links com erros 404 transmitem uma imagem de descuido.<\/p>\n\n\n\n

    O visitante pode come\u00e7ar a pensar que o seu site n\u00e3o \u00e9 de confian\u00e7a e, com isso, n\u00e3o entrar mais nele. <\/p>\n\n\n\n

    Abandono <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Quando se deparam com um erro 404, muitos usu\u00e1rios simplesmente desistem de continuar navegando.<\/p>\n\n\n\n

    Eles saem do site e buscam uma alternativa. Isso significa uma alta taxa de rejei\u00e7\u00e3o, que tamb\u00e9m pode impactar negativamente o SEO.<\/p>\n\n\n\n

    Satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    A experi\u00eancia negativa em um site afeta diretamente a satisfa\u00e7\u00e3o do seu cliente.<\/p>\n\n\n\n

    Estando insatisfeito, fica menos propenso a voltar e menos ainda a recomendar o site para outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n

    Preju\u00edzo para a reputa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Se o erro 404 ocorrer muitas vezes, a reputa\u00e7\u00e3o do site pode ser danificada.<\/p>\n\n\n\n

    Visitantes frustrados podem compartilhar suas experi\u00eancias negativas em redes sociais ou avalia\u00e7\u00f5es, afetando diretamente a imagem da marca.<\/p>\n\n\n\n

    Consequ\u00eancias do erro 404 para os propriet\u00e1rios de sites<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Tr\u00e1fego e receita<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Cada visitante perdido devido a um erro 404 representa menos tr\u00e1fego e, em muitos casos, menos receita.<\/p>\n\n\n\n

    Se o site depende de vendas ou de an\u00fancios baseados em visitas, essa perda \u00e9 significativa.<\/p>\n\n\n\n

    Reputa\u00e7\u00e3o da marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Erros recorrentes podem manchar a imagem da sua marca.<\/p>\n\n\n\n

    Visitantes e clientes podem come\u00e7ar a associar o seu site a uma experi\u00eancia ruim, afastando-se da sua marca para sempre.<\/p>\n\n\n\n

    SEO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Como mencionado anteriormente, o erro 404 afeta diretamente o SEO.<\/p>\n\n\n\n

    Se os motores de busca encontrarem muitos erros, seu site pode ser penalizado por eles, diminuindo o tr\u00e1fego org\u00e2nico.<\/p>\n\n\n\n

    Marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Campanhas de marketing que direcionam para p\u00e1ginas que n\u00e3o existem mais s\u00e3o desperdi\u00e7adas.<\/p>\n\n\n\n

    Isso gera perda de investimento e reduz os resultados que esperava por meio das estrat\u00e9gias de marketing.<\/p>\n\n\n\n

    Como evitar que aconte\u00e7a o erro 404?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Monitoramento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Monitore o seu site com frequ\u00eancia. Ferramentas como o Google Analytics, SEMRush<\/strong> e o Screaming Frog<\/strong> podem ajudar a identificar links quebrados e p\u00e1ginas que geram erro 404.<\/p>\n\n\n\n

    Isso permite que voc\u00ea corrija os problemas antes que eles afetem os visitantes.<\/p>\n\n\n\n

    Atualiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Sempre atualize links e redirecionamentos. Ent\u00e3o, quando mudar a URL de uma p\u00e1gina, configure um redirecionamento 301<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Esse tipo de redirecionamento envia o visitante automaticamente para o novo link, evitando o erro.<\/p>\n\n\n\n

    URLs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Inclua URLs amig\u00e1veis em seu site. Isso porque quando as URLs s\u00e3o f\u00e1ceis de entender e lembrar reduzem a chance de erros.<\/p>\n\n\n\n

    Ferramentas como o Yoast SEO<\/strong> podem ajud\u00e1-lo a otimizar a estrutura das URLs do seu site.<\/p>\n\n\n\n

    Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    A manuten\u00e7\u00e3o regular do seu site \u00e9 muito importante. <\/p>\n\n\n\n

    Por isso, verifique periodicamente a integridade dele, incluindo os links internos e externos.<\/p>\n\n\n\n

    Isso vai prevenir que, de forma inconsciente, voc\u00ea crie links quebrados ou p\u00e1ginas inexistentes.<\/p>\n\n\n\n

    Personalize a p\u00e1gina de erro 404<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Como mencionado, uma p\u00e1gina de erro 404 personalizada pode minimizar o impacto negativo do erro.<\/p>\n\n\n\n

    Por isso, incluir links \u00fateis e um bot\u00e3o de retorno \u00e0 p\u00e1gina inicial pode melhorar a experi\u00eancia do visitante.<\/p>\n\n\n\n

    Como corrigir o erro 404 <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Se for o dono do site<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Verifique a exist\u00eancia da p\u00e1gina<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Voc\u00ea ou o seu desenvolvedor podem ter exclu\u00eddo a p\u00e1gina por engano ou criar a URL sem querer. <\/p>\n\n\n\n

    Portanto, o primeiro passo \u00e9 ter a garantia que a p\u00e1gina est\u00e1 publicada e acess\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

    Atualize os links permanentes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Corrigir os links quebrados no seu site e atualizar os links permanentes pode resolver problemas relacionados a regras de reescrita de URL. <\/p>\n\n\n\n

    Se o seu site foi desenvolvido em WordPress, basta ir no painel de administra\u00e7\u00e3o e seguir os seguintes passos: <\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Configura\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n
    • Links Permanentes;<\/li>\n\n\n\n
    • Salvar Altera\u00e7\u00f5es (para atualizar a estrutura de links permanentes).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Remova Restri\u00e7\u00f5es de Acesso<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Em sites WordPress, alguns arquivos e p\u00e1ginas podem vir com restri\u00e7\u00f5es de acesso configuradas por padr\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

      Para resolver esse problema, \u00e9 necess\u00e1rio ajustar as permiss\u00f5es de acesso nos diret\u00f3rios do site.<\/p>\n\n\n\n

      Ent\u00e3o, basta ir no gerenciador de arquivos e encontrar a pasta wp-admin. Modifique as configura\u00e7\u00f5es de permiss\u00e3o dessa pasta para permitir o acesso.<\/p>\n\n\n\n

      Revise o arquivo .htaccess<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Os arquivos de configura\u00e7\u00e3o do seu site podem estar gerando o erro. Por isso, verifique se o seu .htaccess est\u00e1 na raiz e, se for preciso, regenere o arquivo ou ajuste manualmente as regras de reescrita.<\/p>\n\n\n\n

      Desative plugins<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Alguns plugins, seja por j\u00e1 ser problem\u00e1tico, desatualizado ou mal configurado, podem causar o erro 404.<\/p>\n\n\n\n

      A sugest\u00e3o \u00e9 desativar todos os plugins e ativar um a um novamente para identificar se algum deles est\u00e1 dando problema. <\/p>\n\n\n\n

      Caso o erro pare ap\u00f3s desativar um plugin espec\u00edfico, voc\u00ea vai precisar desativ\u00e1-lo e encontrar um substituto para ele.<\/p>\n\n\n\n

      Verifique o tema<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Existem alguns motivos para o tema causar o erro 404, como ele estar desatualizado, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

      Ent\u00e3o, altere o seu tema para algum padr\u00e3o do WordPress e fa\u00e7a o teste. <\/p>\n\n\n\n

      Limpe o cache<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Cache antigo pode exibir p\u00e1ginas inexistentes. Por isso, voc\u00ea precisa limp\u00e1-lo para aplicar as altera\u00e7\u00f5es da sua p\u00e1gina corretamente. <\/p>\n\n\n\n

      Redirecionamentos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Removeu p\u00e1ginas do seu site? Ent\u00e3o, configure o redirecionamento 301<\/strong>. Isso vai garantir que os usu\u00e1rios sejam encaminhados para o endere\u00e7o correto. <\/p>\n\n\n\n

      Se for usu\u00e1rio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Atualize a p\u00e1gina<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Parece uma dica muito simples. Mas, \u00e0s vezes, o erro pode ser tempor\u00e1rio. Ent\u00e3o, podemos resolver isso apenas apertando a tecla F5 no teclado. <\/p>\n\n\n\n

      Limpe o cache do navegador<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      O cache armazena dados em nosso computador\/celular para acelerar a navega\u00e7\u00e3o. E, caso o site tenha uma vers\u00e3o diferente daquela no cache da sua m\u00e1quina, pode causar esse erro.<\/p>\n\n\n\n

      Portanto, limpar o cache no dispositivo que est\u00e1 tentando acessar o site pode resolver o problema. <\/p>\n\n\n\n

      Utilize um anti-Malware<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Um malware \u00e9 um programa malicioso, como o v\u00edrus de computador, que infecta sua m\u00e1quina e impede que tudo funcione corretamente.<\/p>\n\n\n\n

      Ent\u00e3o, \u00e9 recomend\u00e1vel fazer a varredura no seu dispositivo para assegurar que n\u00e3o tem nenhum programa impedindo a sua navega\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

      Caso essas a\u00e7\u00f5es n\u00e3o corrijam o problema, o erro realmente est\u00e1 no site que est\u00e1 tentando acessar. <\/p>\n\n\n\n

      Qual \u00e9 o futuro do erro 404?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Estamos vivendo a era da Intelig\u00eancia Artificial, por isso, \u00e9 seguro dizer que poderemos contar com sistemas mais avan\u00e7ados que v\u00e3o poder n\u00e3o s\u00f3 detectar (como j\u00e1 existe), mas tamb\u00e9m resolver erros 404 automaticamente.<\/p>\n\n\n\n

      Com isso, nossas p\u00e1ginas na internet estar\u00e3o integradas a assistentes virtuais que poder\u00e3o ajudar a encontrar a p\u00e1gina correta sem que o usu\u00e1rio precise lidar com o erro.<\/p>\n\n\n\n

      Al\u00e9m disso, tecnologias de redirecionamento v\u00e3o conseguir antecipar os interesses do usu\u00e1rio, levando-o diretamente para o conte\u00fado relevante.<\/p>\n\n\n\n

      No entanto, enquanto isso n\u00e3o \u00e9 uma realidade, precisamos nos antecipar e trabalhar para minimizar os problemas que esses erros possam nos trazer. <\/p>\n\n\n\n

      Vale destacar, por fim, que at\u00e9 ent\u00e3o os erros 404 s\u00e3o inevit\u00e1veis. No entanto, com as estrat\u00e9gias certas, voc\u00ea pode minimiz\u00e1-los e at\u00e9 transform\u00e1-los em oportunidades.<\/p>\n\n\n\n

      Afinal, ningu\u00e9m gosta de perder visitantes, mas, com um toque de criatividade e as ferramentas certas, voc\u00ea pode fazer com que eles continuem navegando no seu site.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      O erro 404 acontece quando o servidor n\u00e3o consegue encontrar uma p\u00e1gina na internet. Em algum momento voc\u00ea j\u00e1 deve ter passado por isso: navegando, encontra um link interessante, clica e… \u201cP\u00e1gina n\u00e3o encontrada\u201d.  \u00c9 frustrante, quase como abrir uma porta e dar de cara com um beco sem sa\u00edda. Entretanto, o erro 404 \u00e9…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":5040,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[142,202,1],"tags":[],"post_series":[],"class_list":["post-5039","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-desenvolvimento","category-glossario","category-tutoriais","entry","has-media"],"yoast_head":"\nErro 404 Not Found: o que \u00e9 e como resolver no seu site<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O erro 404 ou 404 Not Found \u00e9 um c\u00f3digo de status HTTP que indica que o servidor n\u00e3o conseguiu encontrar a p\u00e1gina que o usu\u00e1rio solicitou.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.task.com.br\/blog\/erro-404\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" 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