{"id":4661,"date":"2023-11-09T12:14:55","date_gmt":"2023-11-09T15:14:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.task.com.br\/blog\/?p=4661"},"modified":"2023-11-09T12:14:55","modified_gmt":"2023-11-09T15:14:55","slug":"e-mail-como-prova-judicial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.task.com.br\/blog\/e-mail-como-prova-judicial\/","title":{"rendered":"E-mail como prova judicial: aspectos importantes"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os e-mails s\u00e3o parte fundamental de muitos processos, tanto profissionais, quanto pessoais.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seja para comprar um produto ou para troca de informa\u00e7\u00f5es comerciais, ele \u00e9 a principal ferramenta para registro de um compromisso.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, esse m\u00e9todo de comunica\u00e7\u00e3o pode ser usado como prova em inqu\u00e9ritos e processos judiciais<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, para que isso ocorra, o e-mail deve atender a alguns requisitos como, por exemplo, a possibilidade de certificar a sua autenticidade.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Podemos utilizar somente o PDF do e-mail?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em algumas situa\u00e7\u00f5es, sim. Mas \u00e9 importante saber que nem sempre. Isso vai depender. Alguns ju\u00edzes entendem que, se a parte contr\u00e1ria n\u00e3o contestar o <\/span><a href=\"https:\/\/www.adobe.com\/br\/acrobat\/about-adobe-pdf.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">PDF<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> como prova, ela \u00e9 leg\u00edtima.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, na maioria dos casos, a entrega de e-mails como provas em um tribunal n\u00e3o se limita simplesmente a reproduzir o conte\u00fado em um arquivo, sendo em PDF ou qualquer outro formato.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, essa apresenta\u00e7\u00e3o pode variar de acordo com as regras do tribunal e as prefer\u00eancias das partes envolvidas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, o m\u00ednimo que deve ser feito \u00e9 incluir o cabe\u00e7alho completo do e-mail, que cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre o remetente, o destinat\u00e1rio, a data e a hora do envio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que as partes envolvidas devem ter em mente \u00e9 que ser\u00e1 preciso provar que a mensagem \u00e9 aut\u00eantica e n\u00e3o foi adulterada.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Partes envolvidas em uma mensagem eletr\u00f4nica<\/b><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Remetente e destinat\u00e1rio<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma quest\u00e3o importante para que um e-mail seja considerado como prova \u00e9 que o registro nos permita identificar quem s\u00e3o as pessoas que est\u00e3o nesta mensagem.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, o documento deve apresentar o remetente e os destinat\u00e1rios da mensagem.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Conte\u00fado do e-mail<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O arquivo apresentado deve conter todo o conte\u00fado e todas as trocas de mensagens referentes ao assunto tratado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso contr\u00e1rio, poder\u00e1 ser caracterizado como manipula\u00e7\u00e3o ou tentativa de retirar o conte\u00fado do contexto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Data e hora<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 indispens\u00e1vel, para que um e-mail tenha valor documental, que o arquivo apresente data e hora para que seja inserido na linha do tempo e localizado historicamente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Assinatura eletr\u00f4nica e\/ou certificado digital\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora, em alguns casos, n\u00e3o seja fator determinante, caso o e-mail tenha uma assinatura eletr\u00f4nica ou um <\/span><a href=\"https:\/\/www.gov.br\/iti\/pt-br\/assuntos\/icp-brasil\"><span style=\"font-weight: 400;\">certificado digital<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (certifica\u00e7\u00e3o digital da Autoridade Certificadora, credenciada na Infraestrutura de Chaves P\u00fablicas Brasileira &#8211; ICP) isso vai aumentar a confian\u00e7a da mensagem e diminuir drasticamente a chance do seu e-mail ser refutado como prova.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Valor documental do e-mail\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns aspectos para garantir o valor documental de um e-mail para que possa ser utilizado com prova s\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Autenticidade: a possibilidade de garantir que a mensagem foi realmente escrita e enviada por quem diz;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Confidencialidade: relacionado ao controle de acesso a essa mensagem, ou seja, quem pode ler seu conte\u00fado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integridade: a necessidade de provar que o arquivo n\u00e3o foi corrompido ou adulterado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Irretratabilidade: \u00e9 quando o autor n\u00e3o consegue negar que foi ele quem mandou o e-mail.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>O que s\u00e3o metadados e porque \u00e9 importante\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os metadados s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e complementares relacionadas a um e-mail. Normalmente, s\u00e3o dados que n\u00e3o est\u00e3o aparentes na mensagem.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um exemplo de metadados, no caso dos e-mails, \u00e9 o cabe\u00e7alho da mensagem. Mas s\u00f3 isso n\u00e3o nos mostra a autenticidade do e-mail.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, pode ser preciso acessar o c\u00f3digo-fonte da mensagem para obter: endere\u00e7o IP do destinat\u00e1rio, nome da m\u00e1quina de envio, data e hor\u00e1rio do envio etc.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Como encaminhar um e-mail para prova<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que o e-mail seja v\u00e1lido como prova judicial, n\u00e3o devemos apenas encaminh\u00e1-lo para o advogado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora o Juizado Especial aceite outros formatos como prova (inclusive texto livre), o ideal \u00e9 reproduzir\/imprimir o e-mail completo, com todas as conversas, anexos e metadados em formato PDF.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse formato \u00e9 utilizado especificamente para arquivamento de longo prazo e tem sido aceito pela maior parte dos tribunais do pa\u00eds como documento sem modifica\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a cria\u00e7\u00e3o do arquivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, dever\u00e1 ser encaminhado a imagem das propriedades desse documento em PDF. Para isso, clique com o bot\u00e3o direito do mouse e escolha a op\u00e7\u00e3o \u201cpropriedades\u201d.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Como obter os metadados de um e-mail\u00a0<\/b><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Webmail Task<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">no tema moderno: abrir ou selecionar a mensagem &gt; clicar em <\/span><b>Mais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &gt; <\/span><b>Exibir c\u00f3digo-fonte<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">no tema cl\u00e1ssico: abrir ou selecionar a mensagem &gt; clicar no \u00edcone da <\/span><b>engrenagem<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &gt; <\/span><b>Exibir c\u00f3digo-fonte<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Gmail\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando estiver com a mensagem aberta, clique nos tr\u00eas pontos que est\u00e1 pr\u00f3ximo a op\u00e7\u00e3o de responder a mensagem.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Clique na op\u00e7\u00e3o \u201cMostrar original\u201d e escolha a op\u00e7\u00e3o \u201cFazer download da mensagem original\u201d.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Hotmail<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando estiver na mensagem na qual precisa ver o cabe\u00e7alho, clique com o bot\u00e3o direito do mouse na op\u00e7\u00e3o \u201cView Message Source\u201d. O cabe\u00e7alho abrir\u00e1 em uma janela nova.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Yahoo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a mensagem aberta, clique em \u201cmore\u201d e depois em \u201cView Raw Message\u201d. O cabe\u00e7alho abrir\u00e1 em uma janela nova.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Outlook<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Clicar duas vezes em cima da mensagem para abr\u00ed-la &gt; menu <\/span><b>Arquivo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&gt; <\/span><b>Informa\u00e7\u00f5es <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&gt; <\/span><b>Propriedades <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&gt; os cabe\u00e7alhos estar\u00e3o no campo <\/span><b>Cabe\u00e7alhos de Internet<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Invas\u00e3o de privacidade x e-mail corporativo<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o podemos esquecer da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD) e que, portanto, os tribunais podem rejeitar e-mails que foram obtidos ilegalmente e\/ou\u00a0 por viola\u00e7\u00e3o de direitos de privacidade.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, para disputas judiciais entre funcion\u00e1rios e empresas, <\/span><a href=\"https:\/\/www.stj.jus.br\/sites\/portalp\/Paginas\/Comunicacao\/Noticias\/22092020-Mensagem-para-e-mail-corporativo-pode-ser-usada-como-prova-sem-autorizacao-judicial--decide-Sexta-Turma.aspx\"><span style=\"font-weight: 400;\">o e-mail corporativo pode ser usado como prova sem autoriza\u00e7\u00e3o judicial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste caso, parte-se do pressuposto que o e-mail corporativo e computador utilizado pelo funcion\u00e1rio s\u00e3o ferramentas de trabalho, de propriedade da empresa, e n\u00e3o para uso pessoal.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda assim, \u00e9 importante que a empresa tenha um manual de conduta e de utiliza\u00e7\u00e3o de equipamentos, deixando claro as permiss\u00f5es de uso do e-mail corporativo e dos equipamentos da institui\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os e-mails s\u00e3o parte fundamental de muitos processos, tanto profissionais, quanto pessoais.\u00a0 Seja para comprar um produto ou para troca de informa\u00e7\u00f5es comerciais, ele \u00e9 a principal ferramenta para registro de um compromisso.\u00a0 Por isso, esse m\u00e9todo de comunica\u00e7\u00e3o pode ser usado como prova em inqu\u00e9ritos e processos judiciais No entanto, para que isso ocorra,&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":4662,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[62],"tags":[],"post_series":[],"class_list":["post-4661","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-mail","entry","has-media"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>E-mail como prova judicial: aspectos importantes &#8211; Blog da Task<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O e-mail pode ser usado como prova judicial. 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