{"id":2390,"date":"2018-10-23T15:35:42","date_gmt":"2018-10-23T18:35:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.task.com.br\/blog\/?p=2390"},"modified":"2024-03-20T12:02:53","modified_gmt":"2024-03-20T15:02:53","slug":"servicos-de-e-mail-entenda-como-mensagens-sao-enviadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.task.com.br\/blog\/servicos-de-e-mail-entenda-como-mensagens-sao-enviadas\/","title":{"rendered":"Servi\u00e7os de e-mail: entenda como mensagens s\u00e3o enviadas"},"content":{"rendered":"<p>A maior parte das pessoas que usam a internet, seja para divers\u00e3o ou trabalho, tem o h\u00e1bito de usar <strong>servi\u00e7os de e-mail<\/strong>. N\u00e3o \u00e9 raro acontecer de alguma mensagem n\u00e3o chegar ao destino. Voc\u00ea j\u00e1 parou para <strong>entender a forma como as mensagens s\u00e3o enviadas<\/strong>?<\/p>\n<p>Existe um agente de transporte chamado <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/MTA\">MTA<\/a> (Mail Transfer Agent) que \u00e9 respons\u00e1vel por <strong>transferir as mensagens que enviamos<\/strong> na internet.<\/p>\n<p>Logo depois que voc\u00ea clica no bot\u00e3o enviar, o<strong> MTA de origem<\/strong> abre uma conex\u00e3o com o seu servidor e inicia o processo de envio da mensagem. Nesse momento, come\u00e7a o processo de conex\u00e3o com o <strong>MTA de destino<\/strong> (no destinat\u00e1rio da mensagem) que, por sua vez, entrega a mensagem para o destinat\u00e1rio.<\/p>\n<p>A forma como esses protocolos funcionam \u00e9 bem parecida como a entrega de correspond\u00eancia (Correios) que conhecemos. A mensagem chega e \u00e9 armazenada, separada e enviada ao destino correto.<\/p>\n<p>O mais interessante \u00e9 que <strong>um e-mail jamais se perde<\/strong>. Se ele n\u00e3o for para o destinat\u00e1rio, ele retorna ao remetente.<\/p>\n<h3>Motivos para um e-mail n\u00e3o chegar<\/h3>\n<p>Muitas vezes, o conte\u00fado do e-mail \u00e9 importante e por conta disso precisa chegar com rapidez, confiabilidade e seguran\u00e7a ao destino. Temos que tomar muito cuidado ao enviar um e-mail para que ele n\u00e3o retorne.<\/p>\n<p>Os principais <strong>motivos para que uma mensagem retorne<\/strong> s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Caixa de entrada do destinat\u00e1rio cheia;<\/li>\n<li>Endere\u00e7o incorreto ou inexistente;<\/li>\n<li>E-mail enviado em \u201cCc\u201d ou \u201cCco\u201d (c\u00f3pias) para muitas pessoas;<\/li>\n<li>Erro de configura\u00e7\u00e3o no seu sistema de e-mail;<\/li>\n<li>Erro de configura\u00e7\u00e3o no servidor de destino;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para consultar informa\u00e7\u00f5es relativas ao gerenciamento e configura\u00e7\u00f5es de seus e-mails, <a href=\"https:\/\/wiki.task.com.br\/index.php\/Categoria:Configure_e_gerencie_seus_e-mails\">acesse nossa central de conte\u00fado<\/a>.<\/p>\n<h3>Cuidado para n\u00e3o ser considerado SPAM<\/h3>\n<p>SPAM \u00e9 o nome pelo qual conhecemos qualquer mensagem n\u00e3o solicitada. N\u00e3o precisa necessariamente ser propaganda, o importante \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o solicitou ou autorizou que o remetente te envie mensagens.<\/p>\n<p>Pode acontecer do seu e-mail virar um <a href=\"http:\/\/www.antispam.br\/conceito\/\">SPAM<\/a> e n\u00e3o chegar na caixa de entrada do destinat\u00e1rio. Essa \u00e9 uma pr\u00e1tica de prote\u00e7\u00e3o para que as caixa de entrada n\u00e3o sejam infestadas por lixo eletr\u00f4nico.<\/p>\n<ul>\n<li>O que faz mensagem ser considerada SPAM?<\/li>\n<li>O destinat\u00e1rio pode ter te marcado como SPAM<\/li>\n<li>Escrever um t\u00edtulo todo em caixa alta (letras mai\u00fasculas)<\/li>\n<li>Usar mais imagens que texto no corpo da mensagem<\/li>\n<li>Envio por contas de e-mail gratuitas<\/li>\n<li>Erro na configura\u00e7\u00e3o do remetente<\/li>\n<\/ul>\n<p>Acesse nosso blog para ler nosso artigo com <a href=\"https:\/\/www.task.com.br\/blog\/dicas\/5-dicas-para-evitar-que-seu-e-mail-profissional-seja-considerado-spam-e-nao-chegue-ao-cliente-ou-fornecedor\/\">cinco dicas para evitar que seu e-mail profissional seja considerado Spam<\/a> e n\u00e3o chegue ao cliente ou fornecedor.<\/p>\n<p>O contr\u00e1rio tamb\u00e9m pode acontecer: para n\u00e3o receber e-mails indesejados, \u00e9 poss\u00edvel <a href=\"https:\/\/wiki.task.com.br\/index.php\/Habilitar_servi%C3%A7o_de_Anti-spam\">habilitar o servi\u00e7o Anti-Spam da Task<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A maior parte das pessoas que usam a internet, seja para divers\u00e3o ou trabalho, tem o h\u00e1bito de usar servi\u00e7os de e-mail. 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