{"id":1511,"date":"2014-11-19T14:23:41","date_gmt":"2014-11-19T17:23:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.task.com.br\/blog\/?p=1511"},"modified":"2024-03-19T11:22:36","modified_gmt":"2024-03-19T14:22:36","slug":"como-melhorar-experiencia-usuario-em-seu-site-3-dicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.task.com.br\/blog\/como-melhorar-experiencia-usuario-em-seu-site-3-dicas\/","title":{"rendered":"Como melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio em seu site? 3 dicas"},"content":{"rendered":"
\"Como
Como melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio em seu site<\/figcaption><\/figure>\n

\u00c9<\/span> sempre muito bom acessar o Google Analytics<\/strong> e verificar que a audi\u00eancia do seu site<\/strong> est\u00e1 em alta, n\u00e3o \u00e9 verdade? Seja qual for a raz\u00e3o da exist\u00eancia da sua p\u00e1gina \u2013 vendas, gera\u00e7\u00e3o de leads, institucional<\/strong> \u2013 quanto mais visitantes, melhor. O crescimento no volume de visitas n\u00e3o \u00e9 algo t\u00e3o simples de ser alcan\u00e7ado. \u00c9 necess\u00e1rio investir tempo na gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e na correta estrutura\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo para atrair visitas org\u00e2nicas. Em muitos casos a compra de m\u00eddia tamb\u00e9m \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o utilizada.<\/p>\n

 <\/p>\n

Por\u00e9m, quando voc\u00ea observa o n\u00famero de visitas no Analytics, tamb\u00e9m precisa ficar ligado em outras m\u00e9tricas: a taxa de rejei\u00e7\u00e3o e as principais p\u00e1ginas de sa\u00edda do site<\/strong>. Ocorre que muitas vezes as pessoas investem tempo e dinheiro na aquisi\u00e7\u00e3o de visitantes e esquecem de \u201carrumar a casa\u201d para receb\u00ea-los<\/strong>. Resultado: os usu\u00e1rios deixam o site muito rapidamente e os objetivos da p\u00e1gina n\u00e3o s\u00e3o alcan\u00e7ados.<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Para evitar este problema, voc\u00ea deve sempre procurar melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio no seu site. Aqui v\u00e3o algumas dicas para que voc\u00ea possa fazer isso.<\/p>\n

 <\/p>\n

<\/p>\n

Arquitetura de informa\u00e7\u00e3o<\/b><\/h1>\n

Antes que a interface do seu site seja criada pelos designers, existe uma etapa muito importante do processo de desenvolvimento, muitas vezes n\u00e3o contemplada no projeto: a arquitetura de informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span>. Ela consiste em um planejamento geral da estrutura e das rela\u00e7\u00f5es entre as p\u00e1ginas do site para cria\u00e7\u00e3o de um sistema navega\u00e7\u00e3o l\u00f3gico e intuitivo<\/strong>. Ela \u00e9 muito importante para orientar o trabalho dos designers, evitando que os elementos sejam distribu\u00eddos sem crit\u00e9rio ou obedecendo a crit\u00e9rios sem embasamento.<\/p>\n

 <\/p>\n

A fun\u00e7\u00e3o do design, de forma geral, est\u00e1 muito relacionada a aspectos como ergonomia e facilidade de uso de um produto, no caso, um site<\/strong>. Mas al\u00e9m destes pontos, para que uma p\u00e1gina seja eficiente e alcance seus objetivos, \u00e9 preciso um planejamento que vai al\u00e9m do design propriamente dito, e envolve aspectos estat\u00edsticos e cient\u00edficos para embasar decis\u00f5es sobre o layout de cada p\u00e1gina e tamb\u00e9m da navegabilidade do site como um todo<\/strong>. Para isso utilizamos a arquitetura de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ergonomia<\/b><\/h1>\n

A experi\u00eancia dos usu\u00e1rios dentro do seu site deve ser o mais confort\u00e1vel poss\u00edvel. Isso colabora para que o visitante possa ficar mais focado no seu conte\u00fado e mais propenso \u00e0 convers\u00e3o. Alguns fatores ergon\u00f4micos colaboram diretamente para isso. O conforto na leitura, por exemplo, \u00e9 essencial. Utilize um layout clean e bem organizado. Use cores de forma equilibrada, ilustre com fotos e mantenha um espa\u00e7amento agrad\u00e1vel entre as linhas do texto<\/strong>. Evite par\u00e1grafos de texto justificado, pois as palavras se transformam em um bloco, o que desestimula a leitura.<\/p>\n

 <\/p>\n

Utilize alto-contraste entre as cores. Se o fundo da sua p\u00e1gina \u00e9 branco, utilize texto preto ou outra cor bem escura<\/strong><\/span>. Nada de cinza ou outras cores claras. Evite tamb\u00e9m utilizar um corpo de fonte muito reduzido<\/strong><\/span>. Para os textos, 14pt \u00e9 um bom n\u00famero<\/span><\/strong>. Os t\u00edtulos devem ser maiores, de acordo com o n\u00edvel de import\u00e2ncia. Seja criterioso na utiliza\u00e7\u00e3o de recursos como o Flash, que n\u00e3o s\u00e3o lidos por todos os dispositivos e dependem de plugins externos para funcionar. M\u00fasicas tocando automaticamente, nem pensar.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Facilidade de uso<\/b><\/h1>\n

Sua interface deve ser projetada para ser compreendida pelos mais diversos tipos de visitantes, especialmente no que tange \u00e0 familiaridade com a internet. A experi\u00eancia do usu\u00e1rio \u00e9 algo totalmente particular e pode ter enormes varia\u00e7\u00f5es<\/strong>. Uma dica \u00e9 seguir as li\u00e7\u00f5es que Steve Krug apresenta em seu livro \u201cN\u00e3o Me Fa\u00e7a Pensar\u201d, uma refer\u00eancia mundial sobre usabilidade na web. Tudo deve ser t\u00e3o simples e \u00f3bvio quanto poss\u00edvel, para que qualquer a\u00e7\u00e3o se torne elementar para usu\u00e1rios de todos os tipos.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Quanto menos o visitante precisar raciocinar para utilizar o seu site, melhor. Voc\u00ea deve analisar os elementos de uma p\u00e1gina sob essa \u00f3tica, e assim torn\u00e1-los mais intuitivos. Exemplos:<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

    \n
  • Prefira termos de f\u00e1cil compreens\u00e3o \u00e0 linguagem rebuscada;<\/li>\n
  • Utilize frases e par\u00e1grafos curtos;<\/li>\n
  • Fa\u00e7a com que os menus sejam destacados e facilmente acess\u00edveis;<\/li>\n
  • Deixe claro que um link \u00e9 um link (palavras sublinhadas s\u00e3o diretamente reconhecidas como tal);<\/li>\n
  • N\u00e3o tenha medo de utilizar redund\u00e2ncia para elementos importantes da p\u00e1gina.<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    \u00c9 muito importante n\u00e3o tentar \u201creinventar a roda\u201d em suas p\u00e1ginas. Conven\u00e7\u00f5es (como os links sublinhados) s\u00e3o amplamente reconhecidas e s\u00e3o uma das melhores formas de facilitar a vida dos visitantes. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve definir padr\u00f5es e mant\u00ea-los por todo o seu site, pois isso facilita a compreens\u00e3o dos elementos.<\/strong><\/p>\n

     <\/p>\n

    Estas s\u00e3o algumas formas de tornar melhor a experi\u00eancia do usu\u00e1rio no seu site. Mas o assunto \u00e9 extenso e h\u00e1 diversas outras maneiras para isto. Se voc\u00ea tem uma experi\u00eancia interessante, conte sobre ela nos coment\u00e1rios!\u00a0<\/b><\/strong><\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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