{"id":1169,"date":"2014-08-22T12:06:39","date_gmt":"2014-08-22T15:06:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.task.com.br\/blog\/?p=1169"},"modified":"2024-03-20T11:06:01","modified_gmt":"2024-03-20T14:06:01","slug":"saiba-o-que-e-big-data-e-suas-implicacoes-comercio-eletronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.task.com.br\/blog\/saiba-o-que-e-big-data-e-suas-implicacoes-comercio-eletronico\/","title":{"rendered":"Saiba o que \u00e9 Big Data e suas implica\u00e7\u00f5es no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico"},"content":{"rendered":"
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Big Data<\/figcaption><\/figure>\n

Q<\/span>uantos e-mails<\/a>\u00a0voc\u00ea recebe por dia? E quantas atualiza\u00e7\u00f5es de status no Facebook? Quantos acessos \u00e0 sua plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong>? Quantas solicita\u00e7\u00f5es de compra? Imposs\u00edvel dimensionar a quantidade de dados<\/strong> a que estamos expostos todos os dias, n\u00e3o \u00e9 mesmo? E orden\u00e1-los de maneira compreens\u00edvel, para que possamos utiliz\u00e1-los como diferencial competitivo em nossos neg\u00f3cios nem pensar, concorda que seria fundamental? Para deixar que voc\u00ea deite no seu travesseiro todas as noites sem pensar nessas perguntas que existe o Big Data<\/strong>.<\/p>\n

Deixando mais claro, Big Data<\/span> \u00e9 um conjunto de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas<\/strong> que permite a armazenagem de um volume gigantesco de dados, analisados em tempo real e gerando relat\u00f3rios que voc\u00ea pode utilizar para melhorar o seu neg\u00f3cio, ou seja, ganhar vantagem competitiva.<\/p>\n

<\/p>\n

Esses dados podem vir de fontes diversas, como sites, redes sociais, pesquisas realizadas online, dados coletados e digitalizados etc. Quando estes dados possuem caracter\u00edsticas espec\u00edficas, como segmenta\u00e7\u00e3o de p\u00fablicos (idade, sexo, renda mensal, entre outros) s\u00e3o chamados de dados estruturados<\/strong>, ou seja, s\u00e3o exatos e podem ser facilmente mensurados. Mas a grande vantagem do Big Data \u00e9 que ele processa dados n\u00e3o estruturados<\/strong>, como posts do Facebook, coment\u00e1rios em f\u00f3runs, textos e e-mails, por exemplo. Ele encontra sozinho semelhan\u00e7as entre esses dados, agrupando-os e fornecendo vis\u00f5es diferentes sobre determinado tema, possibilitando que voc\u00ea encontre solu\u00e7\u00f5es inovadoras para o seu com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/span><\/strong>.<\/p>\n

Tendo todo esse volume de informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edvel em apenas alguns minutos, voc\u00ea tem maior poder de decis\u00e3o sobre novas estrat\u00e9gias para a condu\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio, aumentando as chances de ganhar maior espa\u00e7o no mercado onde atua. As implica\u00e7\u00f5es do Big Data<\/strong> no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico s\u00e3o bastante ben\u00e9ficas, pois todos os dados gerados podem ser utilizados para algum tipo de melhoria, como as que veremos a seguir.<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Atendimento mais eficaz<\/strong><\/span><\/p>\n

Com relat\u00f3rios gerados a partir de coment\u00e1rios dos seus clientes, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel saber onde melhorar o servi\u00e7o de atendimento<\/strong> do seu com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, seja no momento da consulta de algum produto, na visualiza\u00e7\u00e3o do carrinho de compras ou no fechamento da compra propriamente dita.<\/p>\n

 <\/p>\n

Marketing Estrat\u00e9gico<\/strong><\/span><\/p>\n

Com o Big Data voc\u00ea consegue saber em pouqu\u00edssimo tempo de onde vem o tr\u00e1fego do seu site<\/strong>, podendo investir em a\u00e7\u00f5es de marketing direcionadas para os canais que mais trazem retorno para o seu neg\u00f3cio. \u00c9 poss\u00edvel ainda verificar o porqu\u00ea de certos canais de comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o darem certo e tamb\u00e9m modificar sua estrat\u00e9gia de marketing para que ela seja mais efetiva.<\/p>\n

 <\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o de gastos<\/strong><\/span><\/p>\n

Um com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong><\/span> demanda muitas opera\u00e7\u00f5es, que podem se tornar um problema financeiro caso n\u00e3o sejam bem trabalhadas, como \u00e9 o caso do carrinho de compras. Se ele n\u00e3o funciona bem, voc\u00ea pode ter um alto volume de devolu\u00e7\u00f5es de produtos, reclama\u00e7\u00f5es e clientes insatisfeitos. Investindo em um Big Data, voc\u00ea tem o controle total dos gastos realizados<\/strong>, podendo interferir em processos de alto custo para que estes se tornem menos onerosos e mais eficazes.<\/p>\n

 <\/p>\n

Otimiza\u00e7\u00e3o de estoques<\/strong><\/span><\/p>\n

Todo e-commerce<\/strong> tem estoque, mas o que fazer quando um produto est\u00e1 encalhado e voc\u00ea sequer sabe disso? Seu dinheiro fica parado e a mercadoria acaba perdendo seu valor, por isso o Big Data contribui para o correto controle dos estoques<\/strong> de maneira que voc\u00ea nunca deixe faltar nada, mas tamb\u00e9m n\u00e3o tenha produtos sobrando nas prateleiras.<\/p>\n

 <\/p>\n

Log\u00edstica<\/strong><\/span><\/p>\n

A log\u00edstica \u00e9 parte importante da cadeia de valor de um com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong>, j\u00e1 que boa parte da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente depende de uma log\u00edstica \u00e1gil e eficiente. Tendo um Big Data, voc\u00ea tem a gest\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es de log\u00edstica<\/strong>, conseguindo verificar, por exemplo, o porqu\u00ea da demora de uma entrega em determinada regi\u00e3o, o que possibilita atuar proativamente para que esse problema n\u00e3o se repita.<\/p>\n

E ent\u00e3o? Preparado para aderir a essa tecnologia? Deixe seus coment\u00e1rios!<\/span><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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S\u00e3o mais de 20 anos de experi\u00eancia em hospedagem de sites, servi\u00e7os de e-mail, servidor virtual, servidor dedicado, loja virtual e muito mais. 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