SUPORTE TÉCNICO - WINDOWS
Abaixo estão instruções e dicas para a instalação e configuração de diversos programas, bem como dicas sobre como tirar melhor proveito da internet. Caso ainda tenha dúvidas sobre a utilização de algum recurso, entre em contato com nosso suporte pelo telefone (31) 3123-1000.
Rede Dial-up para Windows 95/98
Configurando a Rede Dial-Up do Windows
Se você ainda não tiver instalado o Acesso à Rede Dial-Up, os discos ou CD-ROM do Windows 95/98 serão solicitados.Instalando o Dial-Up do Windows
- Chame a janela Programas-Acessórios-Acesso à Rede Dial-Up e clique em "Fazer Nova Conexão"
- Coloque o nome da conexão (sugestão: "Task") e selecione o modem instalado em seu micro. Clique em Avançar
- Coloque os códigos de cidade (ex: 031), país (Brasil) e o telefone da Task: 4003-4000 , Clique em Avançar
- Clique em concluir
- Clique com botão direito em cima da conexão criada e vá em propriedades
- Vá em tipo de Servidor e desmarque os seguintes itens: Efetuar Logon na Rede
NetBUI
Compatível com IPX/SPX - Sua conexão está criada. (Não é necessário indicar servidor DNS nem abrir janela de conexão!)
- Basta clicar duas vezes no ícone "Task", digitar seu login e senha e você se conectará à Task
Rede Dial-up para Windows NT 4.0
Instalando o Dial-Up do Windows NT 4.0
- Instalando o Dial-Up do Windows NT 4.0
- De um duplo clique no ícone Rede Dial-up .
- A janela para configuração da rede dial-up será aberta. Verifique na lista de entradas se já existe alguma conexão para a Task. Se existir, selecione-a na lista e pule para o passo 8 para configurar as propriedades da conexão. Caso contrário, clique no botão Nova.
- Digite "Task" no campo do nome para a entrada da lista telefônica e clique em Avançar.
- Selecione as opções mostradas na tela abaixo e clique em Avançar.
- Digite o número do telefone (4003-4000) e clique em Avançar.
- Clique no botão Fim.
- Agora você estará de volta à janela inicial e a conexão da Task deve estar selecionada. Clique no botão Mais e selecione a opção Editar entrada e propriedades do modem.
- Selecione a guia Servidor e confira se as configurações estão corretas, de acordo com a tela mostrada abaixo.
- Clique no botão Configurações de TCP/IP . Verifique se as configurações estão de acordo com a tela mostrada abaixo. Clique no botão OK para gravar a configuração e voltar à tela anterior.
- Selecione a guia Script e confira se as configurações estão corretas, de acordo com a tela mostrada abaixo.
- Selecione a guia Segurança e confira se as configurações estão corretas, de acordo com a tela mostrada abaixo.
Rede Dial-up para Windows ME (Millennium Edition)
Instalando o Dial-Up do Windows ME
- Abra o Dial-Up clicando em Iniciar - Configurações - Acesso à Rede Dial-Up.
- Clique duas vezes em cima do icone "Fazer Nova Conexão".
- Escreva no "Nome do Computador ao Qual está Discando" Task Internet e clique em Avançar.
- No campo "Codigo da Cidade" escreva 31 e em "Nº do Telefone" digite 4003-4000. Clique em Avançar e logo depois Concluir.
- Clique com botão direito do mouse em cima da conexão criada e vá em Propriedades.
- Desmarque a opções "Usar código da cidade e propriedades de discagem" e clique em OK.
- Agora clique duas vezes em cima do ícone Task Internet . Na tela que abrirá escreva seu login em "Nome do Usuário" e sua senha em "Senha".
Rede Dial-up para Windows 2000
Instalando o Dial-Up do Windows 2000
- Clique no botão Start, depois em Settings e em seguida escolha a opção Network and Dial-up Connections.
- Clique duas vezes em cima do icone "Make New Connection".
- O assistente para criação de uma nova conexão será aberto. Clique em Next na primeira tela.
- Selecione Dial-up to the Internet e clique no botão Next.
- Selecione a opção "I want to set up my Internet connection manually..." e clique no botão Next.
- Selecione a opção "I connect through a phone line and a modem" e clique no botão Next.
- Digite o número do telefone (4003-4000) no campo "Telefone Number" e clique no botão Next.
- Digite o login cadastrado na Task no campo "User Name" e clique no botão Next . Caso você tenha deixado o campo de senha ( "Password" ) em branco o Windows irá apresentar uma janela pedindo para confirmar isto. Clique em "Yes" para prosseguir. Você poderá entrar com a senha no momento que for conectar-se à Task.
- Digite "Task" no campo "Connection Name" e clique no botão Next.
- Selecione a opção "No" (não criar uma conta de email neste momento, você poderá fazer isto mais tarde, consultando nossa página de suporte. Clique no botão Next.
- Clique no botão Finish.
Conferindo os parâmetros da conexão dial-up do Windows 2000
Ao criar uma nova conexão dial-up no Windows 2000, os parâmetros default já estaram corretamente configurados para o perfeito funcionamento com a Task. Se algum destes parâmetros foi alterado, acidentalmente ou não, e você está tendo problemas para conectar-se à Task, utilize o guia abaixo para checar suas configurações:- Clique no botão Start , selecione Settings e escolha a opção Network and Dial-up Connections.
- Clique com o botão direito na conexão criada para a Task e selecione a opão Properties.
- Configurações da seção General:
- Configurações da seção Options:
- Configurações da seção Security:
- Configurações da seção Networking:
- Ainda dentro da seção Networking , clique no botão Settings:
- Digite o login cadastrado na Task no campo "User Name" e clique no botão Next . Caso você tenha deixado o campo de senha ( "Password" ) em branco o Windows irá apresentar uma janela pedindo para confirmar isto. Clique em "Yes" para prosseguir. Você poderá entrar com a senha no momento que for conectar-se à Task.
- Ainda dentro da seção Networking , selecione Internet Protocol(TCP/IP) na lista de componentes e clique no botão Properties.
Rede Dial-up para Windows XP
Instalando o Dial-Up do Windows XP
- Clique no botão Iniciar , depois em Conectar-se e em seguida escolha a opção Mostrar todas as conexões.
- Clique em "Criar uma nova conexão".
- O assistente para criação de uma nova conexão será aberto. Clique em Avançar na primeira tela.
- Selecione Conectar-me à Internet e clique no botão Avançar.
- Selecione a opção Configurar minha conexão manualmente e clique no botão Avançar.
- Selecione a opção Conectar-me usando um modem dial-up e clique no botão Avançar.
- Digite "Task" no campo Nome do provedor e clique no botão Avançar.
- Digite o número do telefone (4003-4000) no campo Telefone e clique no botão Avançar.
- Digite o login cadastrado na Task no campo Nome do usuário e clique no botão Avançar. Você poderá entrar com a senha no momento que for conectar-se à Task.
- Clique no botão Finish.
Conferindo os parâmetros da conexão dial-up do Windows XP
Ao criar uma nova conexão dial-up no Windows XP, os parâmetros default já estaram corretamente configurados para o perfeito funcionamento com a Task. Se algum destes parâmetros foi alterado, acidentalmente ou não, e você está tendo problemas para conectar-se à Task, utilize o guia abaixo para checar suas configurações:- Clique no botão Iniciar , selecione Conectar-se , clique com o botão direito do mouse sobre a conexão criada para a Task e selecione Propriedades.
- Configurações da seção Geral:
- Configurações da seção Opções:
- Configurações da seção Segurança:
- Configurações da seção Rede:
- Ainda dentro da seção Rede, clique no botão Configurações:
- Ainda dentro da seção Rede, selecione Protocolo TCP/IP na lista de itens e clique no botão Propriedades.
Rede Dial-up para Windows Vista
Instalando o Dial-Up do Windows Vista
- Clique em Iniciar -> Painel de Controle -> Centro de Rede e Compartilhamento.
- Em seguida clique em Configurar uma conexão ou uma rede.
- Será exibida a primeira tela do assistente, clique em Conectar-se a internet. Configurar uma conexão sem fio, de banda larga ou dial-up com a Internet em seguida clique em Avançar.
- Na segunda etapa, devemos informar qual tipo de conexão deveremos criar, no nosso caso, vou escolher primeiro, Dial-up.
- Informe o número de conexão, usuário e senha. Se desejar marque opção de lembrar a senha. Preencha o campo Nome de conexão com Task. Após preenchido os dados, clique em Conectar.
- Neste momento o Windows irá tentar criar uma conexão com a internet realizando um teste de conectividade.
- Para se conectar, basta ir em Iniciar -> Conectar em seguida a conexão que acabou de ser configurada, como informado na imagem anterior.
Configurando o Proxy
Acelere sua conexão (servidor proxy)
Quando você acessa uma página, seu pedido é passado ao servidor PROXY , que verifica se a página ou arquivo já está armazenada em sua memória. Caso esteja ela é enviada imediatamente a você sem a necessidade de acessar o servidor. Caso não esteja na memória, ele solicita ao servidor e a repassa a você, guardando uma cópia em sua memória, para uma eventual consulta sua ou de qualquer outro cliente da Task. Assim, os sites mais visitados sempre estarão disponíveis diretamente da Task, e você poderá acessá-las à velocidade do seu modem. Além do incremento da velocidade, este mecanismo possibilita uma utilização mais racional dos canais da Internet, melhorando a performance como um todo. Para configurar o servidor proxy em seu Internet Explorer escolha uma das modalidades de acesso abaixo:*este serviço só é válido para as modalidades de acesso acima. Se você utiliza outro navegador, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail suporte@task.com.br ou pelo telefone (31) 3123-1000.
